PT Kontak Perkasa | United Continental Holdings Inc berjuang untuk mengandung spiral kejatuhan lebih pemindahan paksa seorang penumpang dari penerbangan sebagai upaya pengendalian kerusakan jatuh datar. Chief Executive Officer Oscar Munoz bahkan membuat upaya lain mengatakan ia menyesal.
Pada hari Selasa ia menawarkan nya permintaan maaf terdalam atas apa yang terjadi dan mengatakan maskapai akan melakukan peninjauan prosedur dan kebijakan akan selesai pada 30 April.
Tidak ada yang harus pernah diperlakukan seperti ini, katanya dalam sebuah pernyataan , menyebut acara benar-benar mengerikan.
Rekaman kejadian diposting di media sosialmenyebar dengan cepat di seluruh dunia dan mengirim orang ke marah. Mereka menunjukkan petugas menarik penumpang dari penerbangan Minggu malam setelah ia menolak untuk menyerah kursinya dan kemudian menyeretnya menuju altar sebagai wisatawan berteriak pada mereka untuk berhenti.
Adegan mengerikan itu berubah menjadi bencana hubungan masyarakat untuk United, yang respon meraba-raba hanya melayani untuk menunjukkan bagaimana interaksi konsumen biasanya rutin dapat memperluas ke acara merek yang merusak dalam dunia smartphone dan Facebook.
Penumpang, David Dao, menjalani perawatan di sebuah rumah sakit Chicago untuk luka-lukanya, menurut sebuah pernyataan dari pengacara di perusahaan Golan Christie Taglia dan Corboy & Demetrio yang mengatakan mereka mewakilinya. Keluarganya ingin dunia tahu bahwa mereka sangat menghargai curahan doa, perhatian dan dukungan, kata pernyataan itu.
'Re-mengakomodasi'
Munoz awalnya meminta maaf atas harus kembali mengakomodasi-pelanggan ini tapi CEO yang disebut penumpang mengganggu dan berperang dalam pesan berikutnya kepada karyawan.
Itu mungkin respon nada-tuli yang paling aku pernah melihat ini jenis masalah - mungkin pernah, Scott Galloway, seorang profesor pemasaran di New York University, mengatakan pada Bloomberg Television. Seolah-olah mereka benar-benar duduk di sekitar dan berpikir, 'Bagaimana kita bisa membuat situasi yang buruk buruk.
Laporan United menggambarkan nya kakunya menuju masyarakat bepergian dengan izin dari pemerintah federal, kata New Jersey Gubernur Chris Christie dalam pernyataan . Dia menyerukan Departemen Transportasi Amerika Serikat untuk segera menangguhkan aturan yang memungkinkan operator untuk overbook dan menghapus penumpang.
Inggris mengatakan awalnya bahwa penerbangan padat, stafnya memilih Dao antara lain dan ia tidak ingin mendapatkan bertemu. Tapi maskapai ini kemudian mengatakan itu membutuhkan ruang untuk karyawan sendiri terus penerbangan lainnya pada jadwal untuk.
saham jatuh 1,1 persen menjadi ditutup pada $ 70,71 di New York, pulih dari penurunan intraday dari 4,4 persen.
joke Fodder
Inggris adalah gagang lelucon oleh larut malam komedian dan Selasa di Cina, insiden itu bahkan fokus media sosial dan editorial pemerintah.Hashtag UnitedForcesPassengerOffPlane adalah tren item yang teratas di Sina Weibo, setara dengan Twitter, dengan lebih dari 270 juta tampilan oleh malam di Cina. Orang yang telah dihapus muncul untuk menjadi keturunan Asia.
